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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15:30～21:00、チェックアウトは10:00までになります。
  • キャンセル料は発生しますか？
    キャンセルの際は、別途下記料金を頂戴いたします。
    ・29日前まで：50%
    ・7日前まで：100%
    ・当日：利用料金の100%
    ・連絡なしの不泊/不着：利用料金の100%
  • 送迎サービスはありますか？
    瀬野駅からの送迎サービスがございます。
  • クレジットカードでの支払いは出来ますか？
    現地決済「エアーペイ」はVISA・mastercardをご利用いただけます。
  • 子どもの部屋代は？
    お子様料金の適用は大人2名からとなります。
    大人1名・お子様1名の場合は、大人2名分の宿泊料金を頂戴いたします。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    COTTAGE【A】・COTTAGE【B】：2～8名、
    DOME TENT【A】：2～3名、
    DOME TENT【B】：2～4名
    となります。
  • ベッド数は何台ですか？
    COTTAGE【A】・COTTAGE【B】：シングルベッド 4・エキストラベッド1・（折り畳みマット3）
    ※4名様以上でご利用の場合は、追加寝具をご用意いたします。、
    DOME TENT【A】：シングルベッド 2、
    DOME TENT【B】：シングルベッド 3
    となります。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、タオルセット等がございます。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    全天候で可能です。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各お部屋にエアコンを完備しております。
  • 駐車場はありますか？
    無料駐車場がございます。ご予約時にご利用台数をお申し付けください。
  • wifiはありますか？
    ございます。
  • シャワー・トイレはついていますか？
    COTTAGEには、バスルーム・トイレをご用意しております。
    DOME TENTをご利用のお客様は、共同シャワー室、共同ウォシュレットトイレをご利用いただけます。

    • お食事について

  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
    5日前までご注文いただけます。
  • 食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか？
    食料・ドリンクともに、お持ち込み料なしでお持ち込みいただけます。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
    申し訳ございません。火器類の持ち込みは禁止しております。
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    申し訳ございません。朝食のみのご注文は承っておりません。

    • その他

  • 日帰り利用は可能ですか？
    11時から14時の間、1時間単位でご利用いただけます。
  • 花火はできますか？
    21時までは可能です。備え付けのバケツに水を入れ、安全に配慮し行ってください。
    ※手持ち花火以外は禁止です。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    お車で4分ほどの距離にセブンイレブンがございます。

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